Возврат | Обмен

Возврат (обмен) возможен в случае:

Заказы отправляются покупателям:

1) наличия брака товара (неустранимого дефекта);

2) наличия другой причины, указанной в Законе Украины "О защите прав потребителей" и нормативно-правовых актах Украины, регулирующих розничную торговлю. 

 

О наличии брака или другой причины Вам нужно сообщить представителю интернет-магазина удобным Вам способом (звонок, электронное письмо, сообщение в мессенджер, обратная связь в меню "Контакты") в течение 14 суток со дня прибытия посылки в указанное Вами отделение службы доставки. 

 

После согласования условий возврата/обмена с представителем интернет-магазина товар должен быть возвращён в изначальном виде (без следов использования, примерки, загрязнений и т.д.). Для подтверждения наличия брака товара нужно будет сделать фото, подтверждающее наличие брака, и выслать удобным Вам способом. 

Возврат/обмен товара не осуществляется, если условия, указанные в предыдущем абзаце, нарушены. 

 

В случае подтверждения брака товара компенсация понесённых Вами затрат (стоимость товара, доставки и т.п.) осуществляется нами в полном размере.     

 

+38 (097) 117-89-33 

+38 (066) 441-20-41 

+38 (063) 530-09-48

admin@tolkuchka.com.ua